• Jedním z důvodů založení dceřiné společnosti ICT Kladno s.r.o. je i poskytování služeb městským organizacím, zejména MŠ a ZŠ. Od března 2022 se podařilo zasmluvnit tyto subjekty na poskytování služeb přes Service desk pro evidenci incidentů a požadavků v oblastech konektivity a přístupu do internetu, hlášení problému a závad, zabezpečení kamerovým systémem a řízených vstupů i bezpečnostní incidentů.

  • V souladu se záměry statutárního města Kladna za pomocí nástroje Service Desku se připravuje řešení skupiny Non-IT služeb (jako jsou například drobné servisní zásahy, které zajišťuje Odbor správy majetku statutárního města Kladna)

  • Vytvořením předpokladů pro následné efektivní řízení dalších poskytovaných služeb je příprava na možné rozšíření ze strany ICT Kladno s.r.o. jako jsou například: evidence, měření parametrů plnění a výkaznictví s komunikační platformou.

  • ICT podpora městských organizací zahrnuje využití informačních a komunikačních technologií (ICT) k podpoře různých aspektů činnosti městských organizací, zejména veřejné správy a služeb poskytovaných občanům. Zde je popis některých oblastí, ve kterých se ICT podpora uplatňuje v městských organizacích:

Toto jsou některé z prvků, které se používají pro ICT podporu městských organizací.

1. Hardware

Městské organizace využívají počítače, servery, datová úložiště, síťové zařízení (směrovače, přepínače) a senzory. Tyto prvky slouží k provozování informačních systémů, sběru dat a poskytování služeb.

2. Síťová infrastruktura

Městské organizace vytvářejí a spravují síťovou infrastrukturu, včetně kabelových sítí (Ethernet), bezdrátových sítí (Wi-Fi) a síťových protokolů. To umožňuje propojení zařízení a komunikaci mezi nimi.

3. Informační systémy

Městské organizace vyvíjejí a spravují informační systémy, které podporují různé oblasti činnosti. Těmito systémy mohou být například správa veřejných služeb, správa dokumentů, správa občanských evidencí, plánování dopravy, správa škol a vzdělávání a další.

4. Webové stránky a mobilní aplikace

Městské organizace vytvářejí webové stránky a mobilní aplikace, které slouží k interakci s občany. Tímto způsobem poskytují občanům přístup ke službám, informacím a možnost podávání žádostí nebo oznámení online.

5. Cloudové technologie

Městské organizace využívají cloudové technologie pro ukládání dat, provozování aplikací a získávání výpočetní kapacity. Cloudové služby umožňují organizacím škálovat své prostředky a snižovat náklady na infrastrukturu.

6. Bezpečnostní opatření

Městské organizace implementují bezpečnostní opatření k ochraně dat a systémů před neoprávněným přístupem a kybernetickými hrozbami. To zahrnuje firewall, antivirové programy, šifrování dat, autentizaci a další bezpečnostní prvky.

7. Analýza dat a umělá inteligence

Městské organizace využívají techniky analýzy dat a umělé inteligence k získávání užitečných informací a automatizaci procesů. To může zahrnovat analýzu dat pro rozhodování, prediktivní analýzu, automatizaci procesů a další využití inteligentních systémů.